天柱山5A创建纪实（四）

疏月弄影

机制灵活，大旅游撬动大市场

近些年，天柱山把对外宣传促销当做5A创建的重头戏来抓。

从开发初期的宣传营销投入的空白到2003年前投入的杯水车薪，从创建前的400万到创建启动后的千万元，不是经费数字的简单叠加，这是天柱山景区由建设管理向经营发展转型迈出的至关重要的一步。

“我们要内强管理，外树形象，把天柱山对外宣传营销工作当做一项常态性工作长久抓、经常抓、不懈抓，不遗余力的提升天柱山的知名度、美誉度和影响力，促进旅游人气、旅游收入爆发性提升。”在天柱山管委会主持召开的大大小小会议上，县委副书记、天柱山管委会常务副主任夏吉侃总是老生常谈，句句掷地有声。

2003年以前，体制不顺，机制不活严重制约了天柱山旅游业的发展。面对众多快速崛起的新兴景区，天柱山要想追赶跨越，必须进行大刀阔斧的改革。

2003年9月26日，原天柱山管委会、天柱山国家森林公园管委会合并，成立新的天柱山风景名胜区管委会，天柱山旅游发展有限公司同时挂牌。新的管理和经营团体的组建成立，为天柱山新一轮发展带来了蓬勃的生机和活力。

县委、县政府确定了工业强县、旅游兴县、生态立县和城镇化战略，连续三年出台1号文件促进旅游经济发展，全县上下，方方面面，围绕旅游办工业，围绕旅游办农业，围绕旅游发展服务业，交通、城建、林业、国土、环保、文化、工商、公安等部门自觉参与，优化旅游发展环境，提升服务水平。坚持以政府推动、龙头带动、项目牵动、产业联动、城乡互动、企业驱动，致力于发展大旅游、大产业、大品牌，形成发展旅游的浓厚的社会氛围和巨大合力，强力推动旅游经济大跨越。

一手抓建设管理，一手抓宣传营销，天柱山双管齐下，两轮驱动，2005年，天柱山整合优势资源力量，由天柱山管委会、天柱山旅游发展有限公司、县旅游局在全省率先联合组建景区宣传营销中心，担负起天柱山对外形象宣传、客源市场开发、营销等方面工作。

2006年，天柱山全年接待游客110万人次，首次突破百万大关。2010年，天柱山全年接待人数跃升至235万，实现旅游总收入9.37亿元，占全县GDP12.03%，以旅游为主的第三产业占全县GDP27.59%，

数字传递了天柱山旅游发展的讯息。从这一系列数字里，我们倾听到了天柱山旅游快速前进的铿锵脚步声。

透过这些数字，我们不难解读天柱山人已经达成的共识，那就是，要想打造一流景区，就必须坚持科学发展，致力于营销模式的创新。

创建以来，天柱山宣传营销经费保持年均30%的增长，2007年600万元，2008年800万元，2009年，天柱山实施“千万元营销、亿元基础设施建设”工程。2010年，“全员营销计划”启动。

以打入国内外市场为切入点，充分利用经济效益杠杆机制，建立立体营销网络，以期达到预期目标——“加强宣传营销促进旅游经济全面提升”的号角与创建活动一起吹响，并得以持续而深入的开展。

天柱山相继出台了门票销售优惠及奖励办法、旅行社奖励办法及对外宣传奖励办法，注重高端形象宣传，以大投入在央视推出景区形象广告；在国家级报刊组织旅游专版和专题推介；制作天柱山系列风光片在央视和周边省市电视台播放。每年景区发表稿件达500余篇。

组织举行大型活动扩大影响，先后成功举办了CCTV第五届模特大赛合肥赛区决赛、三祖寺建寺1500周年庆典、天柱山邮票首发式、天柱山国家地质公园开园仪式、冠名国际女子网球挑战赛暨天柱山网球旅游节等活动。在莫斯科红和圣彼得堡市成功举办天柱山养生旅游推介会；配合省旅游局到日本、韩国、马来西亚等境外宣传推介；“天柱山号”飞机投入运营。协助拍摄电视剧《天仙配》和《孔雀东南飞》。加大天柱山门户网站建设，开通英文、俄文、韩文网站。天柱山的知名度进一步提升，客源市场不断拓展，境外市场开发卓有成效。

曾在2000年占天柱山游客接待量6成以上的湖北武汉客源地，仍然客流不断，老市场如今焕发出了新气象。“天柱山我来了四次，每次都发现这里有了新变化，我把它当成了一位故友，以后我还要来看它。”来自武汉的游客王峰说。

长三角地区的游客来了，数量激增；珠三角的游客来了，虽然遥隔千里，仍然远道而来；北方的游客来了，开着自驾车辗转来回不辞疲惫，从漾满笑容的脸上，我们读出了他们的心声：来一趟，值！

日本、韩国、新加坡、美国、法国等28个国家和地区的游客也纷至沓来。而俄罗斯每年都有大批的政要、商界大亨、普通国民包机前来天柱山度假休闲，一住就是一个星期甚至一个月。

2009年7月4-5日，吴邦国委员长来天柱山视察旅游经济。当看到来自海内外的游客5000多名游客时，热情的与他们打着招呼，亲切的拉着家常。并做出重要指示：“你们一定要加大对天柱山的宣传，邀请浙江、上海、广东等主要客源地旅游部门、旅行社和媒体来帮助宣传推介天柱山，共同研究开发市场。一定要加快实现天柱山旅游业的规范化、规模化、标准化和国际化。”话语中寄托了对天柱山的殷殷期望。

吴邦国委员长为天柱山指明了发展的方向，天柱山人决不会辜负委员长的殷切期望。掀起新一轮对外宣传营销的热潮。“十二五”开局之年，天柱山管委会将宣传营销、体制机制创新列入2011年度六大重点工作之一，而省委省政府也把天柱山列入全省旅游改革的试点。

大幕拉开，措施积极跟进，效果显著，成绩斐然。天柱山管委会将2011年确定为品牌提升年，以申创5A和世界地质公园为契机，大力推进品牌建设，加强品牌推广与形象宣传。同时，吹响市场拓展集结号，在周边800-1000公里范围内的省市展开全方位、密集型、广覆盖的强势宣传促销。

今年4月23日，16辆大巴搭乘着来自上海的600多名游客，浩浩荡荡的开进天柱山。这是该年度天柱山迎来的第六个500人以上的团队。截止目前，天柱山景区与各市场旅行商已经签下包括专船、专列近20个300人以上的团队协议。据天柱山宣传营销中心有关人士预测，近期将有近万人团体游客陆续抵达天柱山景区。

春雷平地起，当惊天柱殊。天柱山以史无前例的营销手段创新，大手笔的经费投入，叩响了通往世界各地的大门。曾经的寂寞天柱山如今已跨出国门，走向世界，脚步越走越快，路越走越宽。

宁山

整个过程真不容易呀！