潜山热线论坛

 找回密码
 注册
潜山征婚网
搜索
查看: 1968|回复: 0

安庆医保确保信息系统停机切换期间医保服务“不断档”

[复制链接]
发表于 2021-11-4 13:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

按照国家和安徽省医保局的统一部署,国家医保信息平台(安庆市)在11月1—15日系统停机切换、上线调试。在此期间,安庆市医疗保障局想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,采取多种措施,确保医保政务服务“不断档”。

一是平台建设“倒计时”。成立工作专班,抽调精兵强将,坚持目标导向和效果导向,主要领导重点抓,分管领导具体抓,科室负责人直接抓。组织软件承建商、网络运营商、全市医保经办机构,对标对表、挂图作战,每日实行工作调度制、进展通报制、问题会商制,有效解决新系统上线遇到的难点堵点,确保工期按时间节点完成。

二是零星报销“全手工”。及时下发《关于做好安庆市新医保信息上线切换和在途业务结转工作的通知》,最大限度降低参保人群因医保系统暂停带来的困扰。医保经办机构持续推进“最多跑一次”,制定零星报销、慢性病申请、城乡居民参保缴费等多项便民服务措施,通过建立手工台账等操作方法,使日常业务正常办理,申请人办事“无感”,深受参保群众欢迎。11月1日停机首日,手工受理各类医保服务359件,次日受理143件。从目前实际情况看,手工零星报销运行有序平稳。

三是热线诉求“全天候”。医保服务停机切换期间,针对参保群众热点关注的疑点问题,全市医保部门及时开通20条7x24小时医保服务热线电话,安排专人接听,回应参保人关切,消除各种疑虑。

四是政策宣传“全覆盖”。市医保局门户网站、安庆医保微信公共号等新媒体和两定医保机构推出、张贴《关于国家医疗保障信息平台(安庆市)停机切换公告》《致安庆市广大参保人员的一封信》《关于国家医保信息平台(安庆市)停机切换的热点问题答疑》,做到广而告之、应知尽知。

五是经办人员“提素质”。制定新医保信息平台操作培训工作方案和工作手册,加强岗位练兵,做到学中干、干中学。组织国家(安徽省)医保信息平台核心经办业务培训会,重点对医保业务基础子系统、医保公共服务子系统、基金财务管理系统以及内部统一门户系统进行实操培训,确保经办人员熟练应用新医保信息系统各功能模块,不断提升为民服务本领。(撰稿人:于萍  审稿人:朱丽虹)


您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

潜山热线天柱山5A风景区

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|潜山热线论坛 ( 皖ICP备07500314号-2 )
皖公网安备 34082402000066号
增值电信业务许可证:皖B2-20210524号

GMT+8, 2024-3-29 19:54 , Processed in 0.070922 second(s), 24 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表